Branche
Landwirtschaftliche Geräte
Standort
Georgia, USA
Umsatz
12.65 Milliarden USD (2022)
AGCO ist ein weltweit führendes Unternehmen in der Entwicklung, Herstellung und dem Vertrieb von Landmaschinen und Präzisionslandetechnik. Zu seinen Marken gehören Fendt, Massey Ferguson, Valtra, Challenger und viele mehr.
Auswirkungen auf das Geschäft
1.500+ verbundene Händler und über 50+ verbundene Dealer Management Systeme
Steigerung
Reduction
Customer Fill Rate
Steigerung
Reduction
Machine and parts sale
Increase
Reduzierung
Non-moving inventory
Herausforderungen
- Keine Sichtbarkeit des Händlernetzwerks und der Kunden-Füllraten
- Kundenorientierte Bearbeitung, die nicht unter der Kontrolle von AGCO steht und auf den Planungsfunktionen des Händlers erstellt wird
Endergebnis
- Konzeption und Einführung einer maßgeschneiderten, webbasierten Service- und Ersatzteilplanungslösung (Forecasting, Bestandsplanung, Nachschubplanung sowie Werkstatt- und Technikerverwaltung)
- Globaler Rollout für über 1500 Händler auf der ganzen Welt
- Einführung zusätzlicher Prozesse, wie z. B. Verwaltung von Garantieansprüchen, Support mehrerer Lieferanten, Werbeaktionsplanung, Lagerempfehlungen, Rückkaufprogramme
- Daten-Integration von ca. 50 IT-Systems für das Händlermanagement und die IT-Systeme von AGCO
- Softwarebetrieb und Datenpflege rund um die Uhr, einschließlich User-Support
Mit ClearOps haben wir uns zu einer datengestützten und kundenorientierten Organisation entwickelt, die unseren Händlern und Endkunden ein rundum Versorgungserlebnis gewährleistet.
Reuven Chavira
Manager for Global Vendor Managed Inventory (VMI) and Integration bei AGCO
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