Fallstudien
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LIPPERT

LIPPERT Success Story

Branche

Wohnmobile (Recreational Vehicles)

Standort

Indiana, USA

Umsatz

$4.5 billion (2022)

Lippert ist ein führender Hersteller in der Freizeitfahrzeugindustrie und bietet innovative Lösungen für Wohnmobilkomponenten und -systeme.

Auswirkungen auf das Geschäft

Durch die Implementierung von ClearOps löste Lippert die Herausforderungen des Ersatzteilmanagements und erzielte bedeutende Erfolge. Die Implementierung der Spare Parts Matching Engine und die Synchronierung mit dem Master Data Management verbesserten die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und stellten die Identifizierung passender Teile sicher. Die Erstellung der Service-Stückliste und die aggregierte Ersatzteilnachschubplanung optimierten die Bestandsprofile und verbesserten die Effizienz. Das Ergebnis: Lippert konnte die Wartezeiten für Reparaturen verkürzen, die Kundenzufriedenheit erhöhen und erhebliche Effizienzsteigerungen im Servicebetrieb erzielen.

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Steigerung
Reduction

Customer Fill Rate

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Steigerung
Reduction

Machine and parts sale

+%

%

Increase
Reduzierung

Non-moving inventory

Herausforderungen

  • Geringe Ersatzteilverfügbarkeit an den Servicestellen.
  • Lange Wartezeiten für die Reparatur oder Wartung von Wohnmobilen.
  • Hoher manueller Aufwand bei der Identifizierung der für den Service benötigten Teile und bei der Beschaffung aus einem Netz von mehreren Lieferanten.
  • Mangelnde Transparenz der Teilenummern bei verschiedenen Lieferanten für dasselbe physische Teil, was eine Optimierung des Ersatzteilbestands unmöglich machte.
  • Stark kundenspezifische Maschinen, die den Aufwand für die Identifizierung passender Ersatzteile noch weiter erhöhen.

    • Endergebnis

  • Implementierung eines ausgeklügelten Ersatzteilabgleichs, um trotz unterschiedlicher Teilenummern identische physische Teile bei verschiedenen Lieferanten zu identifizieren.
  • Synchronisierung des Ersatzteilabgleichs mit dem Stammdatenmanagement, so dass das führende Händlersystem Übereinstimmungen identifizierte und zueinander in Beziehung setzen kann.
  • Generierung einer Servicestückliste auf der Grundlage der Arbeitsauftragshistorie und bestätigter Teileübereinstimmungen, die Anhaltspunkte dafür liefert, welche Teile in welche Wohnmobilkonfiguration passen.
  • Aggregierte Ersatzteilnachschubplanung auf der Grundlage identifizierter Teileübereinstimmungen, die eine Optimierung des Bestandsprofils ermöglicht.

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