Branche
Komponenten für die Landwirtschaft, die Landschaftspflege, den Materialtransport, die Lagerausstattung und den Tiefbau
Standort
Niederlande
Umsatz
$986.7M
Royal Reesink ist ein diversifiziertes Unternehmen, das in verschiedenen Branchen wie der Landwirtschaft oder dem Baugewerbe tätig ist und eine breite Palette von Produkten und Dienstleistungen anbietet.
Auswirkungen auf das Geschäft
Mit Hilfe von ClearOps konnte Royal Reesink seine Herausforderungen erfolgreich angehen und transformative Ergebnisse erzielen. Durch die Implementierung der Lösungen für die Ersatzteilplanung und das Servicemanagement wurden die Prozesse standardisiert, die Abläufe rationalisiert und die Zusammenarbeit verbessert. Durch die Automatisierung und Integration ihrer Systeme erzielte Royal Reesink erhebliche Effizienzsteigerungen und erhöhte die Kundenzufriedenheit.
Customer Fill Rate
Machine and parts sale
Non-moving inventory
Herausforderungen
- Sehr unterschiedliche Prozesslandschaft in den operativen Unternehmen in Bezug auf das Servicemanagement.
- Verschiedene fragmentierte Verfahren zur Bestellung von Teilen in allen operativen Unternehmen.
- Beschaffung von Teilen bei verschiedenen Lieferanten und Wartung von Maschinen verschiedener Hersteller.
- Mangelnde Systemintegration zwischen den operativen Unternehmen von Royal Reesink und den verschiedenen Lieferantensystemen.
Endergebnis
- Implementierung einer lieferantenübergreifenden Teileplanungslösung, die den Nachschubplanungsprozess vollständig automatisiert und standardisiert.
- Einführung einer vollständig integrierten Service-Management-Lösung, die die gesamte Servicekette von der Fallerstellung bis zur Serviceausführung abdeckt.
- Die Lösungen für die Teileplanung und das Servicemanagement sind vollständig vernetzt und verfügen über bidirektionale Echtzeit-Schnittstellen zu den ERP-Systemen der operativen Unternehmen.
- Der modulare Lösungsansatz ermöglicht eine flexible Implementierung je nach den Bedürfnissen der operativen Unternehmen und Systeme der Hersteller.
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