Steigerung der Aftermarket-Leistung in einem dezentralen Händlernetzwerk [Kostenloses Whitepaper]

OEMs haben eine Menge Systeme im Einsatz und bieten ihren Händlern in der Regel eine Vielzahl von Anwendungen an. Die Verfügbarkeit in ihren Ersatzteilzentren liegt deutlich bei über 90% — und doch werden die Kundenanforderungen immer noch nicht erfüllt.Warum? Weil die Lieferkette fragmentiert ist. OEMs, unabhängige Händler und Endkunden haben alle ihre eigenen Lösungen, aber keine von ihnen lässt sich miteinander integrieren. Das Ergebnis: OEMs produzieren blind, während es den Händlern an Technologie und Geduld mangelt, um mit mehreren OEM-Marken und mehreren Anwendungen zu arbeiten. Obwohl zahlreiche Technologien und Systeme vorhanden sind, wird die Nachfrage der Endkunden nicht erfüllt. Und wenn die Nachfrage nicht gedeckt wird, führt dies zu unzufriedenen Kunden, die woanders hingehen — insbesondere in Zeiten der Not. Stellen Sie sich vor, eine Erntemaschine fällt während einer sehr kurzen Erntezeit aus und beschädigt die gesamte Ernte. Oder stellen Sie sich vor, eine hydraulische Bergbauschaufel geht kaputt, was zu einem Stillstand am Bau führt. Oder stellen Sie sich vor, ein Lkw geht kaputt und die Regale im Supermarkt sind leer. In diesen Szenarien ist die Verfügbarkeit von Ersatzteilen und Dienstleistungen nach dem Kauf kein nettes Extra, sondern ein Muss.

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In unserem kostenlosen Leitfaden „Steigerung der Aftermarket-Leistung in einem dezentralen Händlernetzwerk“ erklären wir Ihnen die Antwort: Schaffung einer vernetzten und sichtbaren Lieferkette, die eine nahtlose Zusammenarbeit zwischen allen Beteiligten fördert, Echtzeitdaten aus mehreren Quellen sammelt und ein integriertes Ökosystem schafft, das auf ein besseres Kundenerlebnis ausgerichtet ist. In Ihrem OEM-Leitfaden erfahren Sie über:

• Warum der Erfolg auf dem Ersatzteilmarkt eine wichtige Säule ist und nicht nur ein nettes Extra
• Das ungenutzte Potenzial der Teileplanung bei zahlreichen OEMs
• Die greifbaren Vorteile einer Verbesserung des Kundendienstes durch eine einheitliche nachgelagerte Lieferkette
• Eine Fallstudie: Wie AGCO die Füllraten seiner Kunden um satte 43% erhöhte, indem es von einem blinden Fleck in der Lieferkette zu einem vernetzten Händlerökosystem überging.

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